На данном сайте используются cookie. Они нужны для работы сайта, аналитики и персонализации. Вы можете разрешить или отклонить установку необязательных cookie. Подробнее — в нашей политике обработки персональных данных
- Уралмаш / Эльмаш: 300 ₽
- по городу: 500 ₽
- отдаленные районы: от 600 ₽
Стоимость доставки за пределы ЕКАД, в пригород и города-спутники, уточняйте у администратора по телефону +7(999)999−99−99
Интервал доставки: 2 часа
Доставка точно ко времени:
возможна доставка к точному времени (+- 15 минут) доплата составит +350 ₽
г. Екатеринбург — круглосуточно
В.Пышма — с 8:00 до 21:00
село Балтым — с 8:00 до 22:00; сб/вск 9:00 до 21:00
Время отправки:
Доставка в ночное время при условии оформления заказа до 22.00. Круглосуточный самовывоз в работающих в графике 24/7 салонах
- по ссылке Юкасса (после подтверждения заказа) при оформлении заказа через сайт
- наличными при самовывозе из наших салонов ежедневно
- по счету (для юридических лиц)
Оплата производится после звонка менеджера, согласования и подтверждения наличия нужных цветов и сортов
Оплата
Доставка
- В праздничные дни все доставки платные. Тарифы уточняйте у администратора по телефону +7(999)999−99−99. Временной интервал с 2 часов может быть увеличен до 4 часов
Из-за большой загруженности в эти дни доставки осуществляются во временные диапазоны без конкретного времени доставки:
08:00 — 12:00
10:00 — 14:00
12:00 — 16:00
14:00 — 18:00
16:00 — 20:00
Учитывайте это пожалуйста при оформлении заказа
Праздничными и предпраздниные дни:
- Новый Год (29.12 по 02.01),
- День Святого Валентина (13-14.02),
- 8 Марта (05−09.03),
- 1 сентября (31.08 — 1.09),
- день Матери (последние выходные ноября).
- Фото готовых букетов в праздничные дни из-за большой загруженности отправляем по возможности
18:00 - 22:00
20:00 - 24:00
24:00 - 04:00
04:00 - 08:00
20:00 - 24:00
24:00 - 04:00
04:00 - 08:00
Доставка в праздничные дни
- Курьер ожидает на месте не более 15 минут. Если получателя нет на адресе, курьер может вручить букет другому лицу в указанной квартире, соседям или сотрудникам офиса (по согласованию с вами). Если на месте нет лиц, которые могут передать заказ получателю, курьер возвращает его в офис компании
- Повторная доставка оплачивается в том же размере, что и первая
- Если получатель отказался принять букет, либо может принять его исключительно в другой день, компания может предложить свежий букет в новую оговоренную дату, согласовав ее с заказчиком или получателем. Возврат средств за отправленный букет невозможен
Дополнительная информация
Правила и сроки возврата живых цветов
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену)
Цветы являются живым товаром. Срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат
Условия и сроки
- При оплате картами, возврат наличными денежными средствами не допускается
- Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем
- Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков подтверждающих ошибочное списание
- Уточнить электронную почту для заявлений можно по любому размещенном на сайте номеру телефона. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств — 2 рабочих дня
Как оформить
Руководство обязуется в течение 24 ч. рассмотреть полученную рекламацию и дать ответ. В случае, если подтверждается факт отправки некачественного товара, мы предложим возврат средств (часть средств) или замену букета в пределах суммы заказа
Если заказчик принял товар, и считает, что получил товар ненадлежащего качества, он вправе в течение 24 часов (желательно) с момента получения подать рекламацию, приложив подробное описание проблемы и фотоматериалы
- «Шапку»: данные адресата (название компании, должность и ФИО руководителя) и отправителя (ваши данные: ФИО, адрес, телефон, email)
- Основание: чек за товар, с указанием даты, времени, адреса магазина
- Суть проблемы: подробно опишите, что именно не так, когда и при каких обстоятельствах вы это обнаружили. Старайтесь опираться на факты, а не на эмоции
- Требования: чётко сформулируйте, чего хотите добиться (замена, возврат денег, возврат неполной стоимости за испорченный товар, снижение цены, компенсация убытков)
- Срок ответа: 24 часа
- Приложения: приложите фото чека, фото или видео брака, переписку, опишите как ухаживали за цветами и фото вазы в которой стоят цветы
- Подпись и дату
Документ в свободной форме.
Но желательно включить:
Но желательно включить:
Как происходит оформление заказа
Доставим заказ, соблюдая температурный режим, в согласованное место и время
05
Вы расскажите о своих пожеланиях. Мы можем подписать открытку ручной работы, подобрать аро-свечу, милую игрушку или сувенир
04
Мы свяжется с вами в течении 20мин. для согласования деталей, возможных вариантов замены, уточним детали доставки и оплаты
03
Добавьте его в корзину, заполните все поля: контакты, адрес и способ доставки
02
Выберите понравившийся букет на нашем сайте
01