Покупателям

Уралмаш / Эльмаш: 300 ₽
по городу: 500 ₽
отдаленные районы: от 600 ₽

Стоимость доставки за пределы ЕКАД, в пригород и города-спутники, уточняйте у администратора по телефону +7(999)999−99−99

Дополнительная информация

Интервал доставки: 2 часа
Доставка точно ко времени:
возможна доставка к точному времени (+- 15 минут) доплата составит +350 ₽

Доставка в праздничные дни

г. Екатеринбург — круглосуточно
В.Пышма — с 8:00 до 21:00
село Балтым — с 8:00 до 22:00; сб/вск 9:00 до 21:00

Время отправки:

Доставка в ночное время при условии оформления заказа до 22.00. Круглосуточный самовывоз в работающих в графике 24/7 салонах

по ссылке Юкасса (после подтверждения заказа) при оформлении заказа через сайт
наличными при самовывозе из наших салонов ежедневно
по счету (для юридических лиц)

Оплата производится после звонка менеджера, согласования и подтверждения наличия нужных цветов и сортов

Оплата

Доставка

В праздничные дни все доставки платные. Тарифы уточняйте у администратора по телефону +7(999)999−99−99. Временной интервал с 2 часов может быть увеличен до 4 часов

Из-за большой загруженности в эти дни доставки осуществляются во временные диапазоны без конкретного времени доставки:

08:00 — 12:00
10:00 — 14:00
12:00 — 16:00
14:00 — 18:00
16:00 — 20:00

Учитывайте это пожалуйста при оформлении заказа

Праздничными и предпраздниные дни:

Новый Год (29.12 по 02.01),
День Святого Валентина (13-14.02),
8 Марта (05−09.03),
1 сентября (31.08 — 1.09),
день Матери (последние выходные ноября).

Фото готовых букетов в праздничные дни из-за большой загруженности отправляем по возможности

18:00 - 22:00
20:00 - 24:00
24:00 - 04:00
04:00 - 08:00

Доставка в праздничные дни

Курьер ожидает на месте не более 15 минут. Если получателя нет на адресе, курьер может вручить букет другому лицу в указанной квартире, соседям или сотрудникам офиса (по согласованию с вами). Если на месте нет лиц, которые могут передать заказ получателю, курьер возвращает его в офис компании

Повторная доставка оплачивается в том же размере, что и первая

Если получатель отказался принять букет, либо может принять его исключительно в другой день, компания может предложить свежий букет в новую оговоренную дату, согласовав ее с заказчиком или получателем. Возврат средств за отправленный букет невозможен

Дополнительная информация

Собираем букет за 20 минут, доставляем круглосуточно

Прозрачная стоимость

Понятная цена букета, доставки, открытки, упаковки. Не закладываем в стоимость скрытые расходы, к примеру «бесплатная доставка»

Гарантия свежести

Мы обеспечиваем нужный температурный режим и уход цветам. Поэтому у вас дома, при соблюдении несложных правил, они будут радовать вас от 2-х дней

Фото готового букета

Отправим фото собранного букета на согласование, при необходимости внесем изменения в сборку

Подкормка в подарок

Цветы будут радовать дольше вас и ваших близких с нашей подкормкой и памяткой по уходу

Доставка и самовывоз 24/7

Оформите заказ в любое время — мы его доставим или подготовим к самовывозу из салона

Доставляем цветы от 60 минут

Оперативно доставим цветы в конкретный временной слот (1−2 часа или точно ко времени +450 руб.)

Памятка по уходу

Как происходит оформление заказа

Доставим заказ, соблюдая температурный режим, в согласованное место и время

05

Вы расскажите о своих пожеланиях. Мы можем подписать открытку ручной работы, подобрать аро-свечу, милую игрушку или сувенир

04

Мы свяжется с вами в течении 20мин. для согласования деталей, возможных вариантов замены, уточним детали доставки и оплаты

03

Добавьте его в корзину, заполните все поля: контакты, адрес и способ доставки

02

Выберите понравившийся букет на нашем сайте

01

Правила возврата

Руководство обязуется в течение 24 ч. рассмотреть полученную рекламацию и дать ответ. В случае, если подтверждается факт отправки некачественного товара, мы предложим возврат средств или замену букета в пределах суммы заказа

Если заказчик принял товар, и считает, что получил товар ненадлежащего качества, он вправе в течение 24 часов с момента получения подать рекламацию, приложив подробное описание проблемы и фотоматериалы

Что указать в обращении?

«Шапку»: данные адресата (название компании, должность и ФИО руководителя) и отправителя (ваши данные: ФИО, адрес, телефон, email)

Основание: чек за товар, с указанием даты, времени, адреса магазина

Суть проблемы: подробно опишите, что именно не так, когда и при каких обстоятельствах вы это обнаружили. Старайтесь опираться на факты, а не на эмоции

Требования: чётко сформулируйте, чего хотите добиться (замена, возврат денег, возврат неполной стоимости за испорченный товар, снижение цены, компенсация убытков)
Срок ответа: 24 часа